Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la plateforme Emmy Buy, les vendeurs partenaires et les clients (acheteurs) en Tunisie.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur la marketplace. Emmy Buy s'efforce de présenter des photos et descriptions fidèles, mais la responsabilité incombe au vendeur pour l'exactitude des informations fournies.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Dinars Tunisiens (DT) Toutes Taxes Comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au panier avant la validation finale.

4. Commande et Paiement

La commande est validée après confirmation par le client. Le mode de paiement unique accepté est le paiement à la livraison (espèces uniquement).

5. Livraison

La livraison est assurée par nos partenaires logistiques sur tout le territoire tunisien. Les délais sont donnés à titre indicatif.

6. Rétractation et Retours

Conformément à la législation tunisienne sur le commerce électronique, le client dispose d'un droit de retour sous 7 jours ouvrables pour les produits non périssables et dans leur état d'origine.

7. Litiges

En cas de litige, les tribunaux de Tunis seront seuls compétents, après tentative de résolution à l'amiable.